Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "vietot" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web vietot.cam và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng ít nhất một dịch vụ trên vietot.
• "Dịch vụ": Bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xì tố, cá cược thể thao và các tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng vietot.
• "Tiền thật": Số dư bằng VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi do vietot cấp cho người chơi, chịu điều chỉnh bởi điều khoản vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ vietot tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đang ở độ tuổi hợp lệ và hiểu rõ bản chất giải trí của dịch vụ.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vietot, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vietot nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
3. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.
4. Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định nội bộ nào của vietot.
5. Chưa từng bị vietot chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

Điều 3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên vietot. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Thông tin liên lạc (email, số điện thoại) còn hoạt động.
• Phương thức thanh toán thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. vietot không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu hoặc bị tấn công tài khoản do lỗi bảo mật ở phía người dùng.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

vietot hỗ trợ nạp và rút qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu được thông báo tại trang quản lý tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 đến 60 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh: vietot có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

Mọi giao dịch được ghi nhận theo múi giờ Việt Nam (GMT+7). Người chơi chịu trách nhiệm về phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của mình thu.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi trên vietot đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới được chuyển thành tiền thật.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• vietot có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến số tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm hỗ trợ, cấu kết với người chơi khác) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vietot:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
2. Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ cược để đặt cược bất hợp lệ.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vietot cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
4. Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
5. Sử dụng thông tin xác minh giả mạo hoặc mạo danh người khác.
6. Cố ý gây cản trở, tấn công hệ thống kỹ thuật của vietot.
7. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 7 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vietot có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 6 (Hành vi bị cấm).
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Yêu cầu tự loại trừ từ phía người chơi (chương trình chơi có trách nhiệm).
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng.
• Phát sinh lý do pháp lý hoặc tuân thủ bắt buộc vietot phải đình chỉ tài khoản.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị hủy toàn bộ. Số dư tiền thật (sau khi trừ các giao dịch đang xử lý và khoản bị tịch thu) sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ của vietot trong vòng 30 ngày làm việc, trừ khi có lệnh tạm giữ của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

vietot cam kết duy trì hệ thống ổn định và bảo mật ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi trường hợp do:

• Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp hạ tầng mạng, điện toán đám mây hoặc cổng thanh toán bên thứ ba.
• Bảo trì hệ thống định kỳ được thông báo trước.
• Tình huống bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.

vietot không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận kỳ vọng, cơ hội đặt cược bị bỏ lỡ hoặc tổn thất dữ liệu từ thiết bị cá nhân của người chơi.

Điều 9 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

vietot thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (chỉ để xử lý giao dịch).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, thói quen sử dụng (dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận).

Dữ liệu của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, vietot có thể cần cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của vietot.

Điều 10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và vietot, các bước giải quyết được áp dụng theo thứ tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. vietot cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Thương lượng: Hai bên cùng thiện chí tìm giải pháp thỏa đáng thông qua trao đổi trực tiếp.

Các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo với lý do không đồng ý với kết quả ngẫu nhiên.

Điều 11 Sửa Đổi Điều Khoản

vietot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vietot sẽ:

• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ghi rõ ngày hiệu lực mới của phiên bản điều khoản được cập nhật.
• Cho phép người chơi ít nhất 7 ngày để đọc và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vietot sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều 12 Liên Hệ & Thông Tin Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, bạn có thể liên hệ vietot qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hoạt động 24/7, phản hồi trong 2 phút
• Zalo OA: Hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng Zalo

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.